Política de Privacidad

Información que recopilamos

Al navegar en nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de visita y otros datos técnicos que se recopilan de manera automática mediante cookies o tecnologías similares.

• Datos proporcionados voluntariamente: nombre, correo electrónico, número de teléfono u otros atributos cuando el usuario se registra o se autentica a través de AWS Cognito.

• Datos de autenticación y seguridad: identificadores de sesión, tokens de autenticación, fecha y hora de inicio de sesión.

• Datos financieros simulados: información ingresada en herramientas de cálculo (simuladores de ahorro, comparaciones de AFP). Estos datos se utilizan únicamente para mostrar resultados al usuario y no se almacenan de manera permanente.

Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada se utiliza para:

• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio.

• Analizar el tráfico y uso de la página para fines estadísticos.

• Gestionar cuentas de usuario y permitir la autenticación mediante AWS Cognito.

• Garantizar la seguridad de los usuarios, prevenir accesos no autorizados o usos indebidos.

• Responder consultas o solicitudes realizadas por los usuarios.

• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, siempre que el usuario haya dado su consentimiento.

Uso de cookies

QueTalMiAFP.cl utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias de navegación.

• Medir la interacción con el sitio (ej. Google Analytics).

• Mejorar el rendimiento y seguridad.

Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque algunas funciones podrían no funcionar correctamente.

Uso de proveedores de servicios

Para la autenticación y gestión de usuarios utilizamos Amazon Cognito, un servicio de Amazon Web Services, Inc. (AWS).

• Los datos de registro y autenticación pueden ser almacenados y procesados en servidores dentro o fuera de Chile, incluyendo Estados Unidos.

• AWS cumple con estándares internacionales de seguridad como ISO 27001, SOC 1/2/3 y políticas de protección de datos de sus regiones de operación.

• No vendemos ni compartimos datos personales con terceros, salvo cuando sea requerido por ley o autoridad competente, o con proveedores de servicios que nos ayudan en la operación del sitio, quienes están obligados a mantener confidencialidad.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Además, la seguridad de la autenticación de usuarios está respaldada por los controles y estándares de AWS Cognito. Recomendamos a los usuarios mantener contraseñas seguras y no compartir sus credenciales.

Derechos de los usuarios

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar rectificación, eliminación o cancelación de sus datos, incluyendo la eliminación de su cuenta en Cognito.

• Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de información.

• Solicitar la portabilidad de sus datos personales registrados.

Las solicitudes pueden realizarse escribiendo a:

Enlaces a terceros

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Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Contacto

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